Тикеты, единые чаты, телефония Битрикс24 (включая SIP-номера портала) и WhatsApp, Screen Share, учёт часов, SLA и KPI — в одном приложении.
Помощник ответа и сводка обращения в рабочем месте. Модели, знания и автоматические действия подключаются при внедрении или в пилоте.
Не просто тикеты. Полноценная платформа для монетизации поддержки.
WhatsApp Calls уже в TehProf.kz SupportВходящие звонки, обратный вызов, запись, транскрипция и резюме в карточке заявки. Подключаем после проверки линии. Посмотреть →Чат, SLA, учёт времени и связанные действия — без переключения между окнами.
Не просто виджет. Полноценное встроенное приложение с OAuth, CRM и задачами.
Клиент пишет откуда удобно. Оператор отвечает из одного окна.
Подписка на платформу. Тарифы для ваших клиентов — настраиваете сами.
15–20% с каждой оплаты клиента по рекомендации или до 50% скидки при перепродаже. Внедрение и сопровождение — ваш доход целиком.
Три пути начать работу — выбирайте удобный.
Введите ваш ID партнёра Bitrix24 — мы найдём вас в каталоге Битрикс24 и заполним форму регистрации компании. ID запишем к компании; 60-дневный срок даёт только установка на NFR-портал.
Документация, гайды, база знаний — всё для быстрого старта.
Сделки и открытые линии Битрикс24 — это продажи и диалоги. Заявке поддержки нужны номер, статус, срок ответа и ответственный. TehProf.kz Support ставится в портал из Marketplace: заявка открывается из карточки сделки, контакта или компании, а обращения из WhatsApp, Telegram, почты и с сайта собираются в одну очередь.
Статьи справки написаны на русском языке.
Базовая установка из Marketplace. Free: 2 оператора и 50 заявок в месяц. На NFR-портале — 60 дней Business; платные каналы подключаются отдельно.
