Сравнение

TehProf.kz Support vs Naumen Service Desk

Naumen Service Desk — ITSM-платформа для крупных организаций. TehProf.kz Support — helpdesk для поддержки клиентов, который запускается без проекта внедрения. Сравниваем по открытым данным.

Начать бесплатноFree: 0 ₸, 2 оператора, 50 заявок в месяц

TehProf.kz Support — helpdesk для поддержки клиентов в мессенджерах: Telegram, MAX, WhatsApp, почта и чат на сайте в одной очереди, приложение для Битрикс24, интерфейс на русском, казахском и английском, цены в тенге от 0 ₸.

Naumen Service Desk — ITSM-платформа для автоматизации управления ИТ и сервисным обслуживанием: 15 процессов ITIL v2011, сертификация ITIL Software Scheme, более 2000 проектов.

Сравнение по фактам

Критерий	TehProf.kz Support	Naumen Service Desk
Назначение	Поддержка внешних клиентов в мессенджерах, почте и на сайте	ITSM: управление ИТ и сервисным обслуживанием
Процессы ITIL	Заявки, статусы, SLA, база знаний — без полного набора ITIL	15 процессов ITIL v2011, сертификация ITIL Software Scheme
Кому	Малый и средний бизнес, сервисные и ИТ-компании	Крупные организации: госсектор, банки, телеком, промышленность
Цена	Открытые тарифы от 0 ₸; Pro — 29 900 ₸/мес	Рассчитывается индивидуально, в рублях
Размещение и старт	Облако, самостоятельная регистрация	SaaS или InHouse, проект внедрения
Битрикс24	Приложение в Marketplace Битрикс24, заявка из карточки CRM	Уточняйте у производителя

Сведения о Naumen Service Desk — из открытых материалов производителя, проверены 24 сентября 2026: naumen.ru

Когда выбрать TehProf.kz Support

Поддержка внешних клиентов в мессенджерах и почте
Нужно начать в тот же день, без проекта и интегратора
Важны открытые цены в тенге и бесплатный тариф

Когда выбрать Naumen Service Desk

Нужен полный ITSM по ITIL: инциденты, проблемы, изменения, конфигурации
Крупная организация, готовая к проекту внедрения

Тарифы

TehProf.kz Support Pro

29 900 ₸/мес

До 7 операторов. Telegram-бот, MAX, почта и виджет входят в тариф; WhatsApp — отдельная линия от 12 000 ₸/мес. Звонки WhatsApp — +10 000 ₸/мес к линии «Ваш текущий номер WhatsApp».

Naumen Service Desk

Стоимость рассчитывается индивидуально. Актуальная цена — у производителя.

Частые вопросы

Чем Naumen Service Desk отличается от TehProf.kz Support?

Naumen Service Desk — ITSM-платформа по ITIL для крупных организаций с проектом внедрения. TehProf.kz Support — helpdesk для поддержки клиентов в мессенджерах, почте и на сайте, с открытыми тарифами от 0 ₸.

Сколько стоит Naumen Service Desk?

По данным производителя, стоимость рассчитывается индивидуально. Цены TehProf.kz Support открыты: Free — 0 ₸, Starter — 9 900 ₸/мес, Pro — 29 900 ₸/мес, Business — 79 900 ₸/мес.

Подойдёт ли TehProf.kz Support для ИТ-отдела?

Для приёма и учёта обращений со сроками — да. Если нужны управление изменениями и конфигурациями по ITIL, выбирайте ITSM-платформу.

Подробнее в справке

Сравните на своих заявках

Free: 0 ₸, 2 оператора, 50 заявок в месяц

Начать бесплатно

Обновлено: 24 сентября 2026