TehProf.kz Support vs Jira Service Management
Jira Service Management — Jira-мен байланысқан Atlassian сервис-дескі. TehProf.kz Support — теңгемен төленетін мессенджерлердегі клиенттерді қолдауға арналған helpdesk. Ашық деректер бойынша салыстырамыз.
TehProf.kz Support — мессенджерлердегі клиенттерді қолдауға арналған helpdesk: Telegram, MAX, WhatsApp, пошта және сайттағы чат бір кезекте, Битрикс24 қосымшасы, орыс, қазақ және ағылшын тілдеріндегі интерфейс, теңгемен бағалар 0 ₸-ден.
Jira Service Management (бұрынғы атауы — Jira Service Desk) — Atlassian сервис-дескі: қызмет көрсету өтінімдері, инциденттер, өзгерістер мен мәселелер, Jira тапсырмаларымен байланыста.
Фактілер бойынша салыстыру
| Өлшем | TehProf.kz Support | Jira Service Management |
|---|---|---|
| Мақсаты | Сыртқы клиенттерді мессенджерлерде, поштада және сайтта қолдау | Сервис-деск: өтінімдер, инциденттер, өзгерістер, мәселелер |
| Тегін тариф | Free — 0 ₸, 2 оператор, айына 50 өтінім | Free — үш агентке дейін |
| Баға моделі | Тариф үшін, теңгемен: Pro — айына 29 900 ₸, 7 операторға дейін | Агент үшін |
| Ресей мен Беларусьте лицензияларды ұзарту | Қазақстан мен Ресейдегі клиенттермен жұмыс істейді | Atlassian хабарлауынша, 2022 ж. 31 қазаннан Ресей мен Беларусьтегі клиенттердің лицензиялары ұзартылмайды |
| Арналар | Telegram, MAX, пошта, сайттағы чат; WhatsApp — жеке желі | Портал, пошта және Atlassian-ның басқа арналары |
| Битрикс24 | Битрикс24 Marketplace-тегі қосымша, өтінім CRM карточкасынан | Өндірушіден нақтылаңыз |
Jira Service Management туралы мәліметтер — өндірушінің ашық материалдарынан, 2026 ж. 24 қыркүйекте тексерілді: Atlassian: пайдаланушылар мен жоспарлар · Atlassian: Ресей мен Беларусь
TehProf.kz Support қашан таңдау керек
- Клиенттер Telegram, WhatsApp, MAX және сайтқа жазады
- Битрикс24-те жұмыс істейсіз
- Теңгемен төлем және әр агент үшін емес, тариф үшін баға керек
Jira Service Management қашан таңдау керек
- Команда Jira-да жұмыс істейді және өтінімдерді әзірлеу тапсырмаларының қасында алғысы келеді
- ITSM жиынтығы керек: инциденттер, өзгерістер, мәселелер
Тарифтер
TehProf.kz Support Pro
7 операторға дейін. Telegram-бот, MAX, пошта және виджет тарифке кіреді; WhatsApp — жеке желі, айына 12 000 ₸-ден. WhatsApp қоңыраулары — «Қазіргі WhatsApp нөміріңіз» желісіне +10 000 ₸/ай.
Jira Service Management
Агент үшін төлем; тегін жоспар — үш агентке дейін. Өзекті баға — Atlassian сайтында.
Жиі қойылатын сұрақтар
Тегін Jira Service Management бар ма?
Atlassian құжаттамасы бойынша тегін жоспар үш агентке дейінгі командаға қолжетімді. TehProf.kz Support-тың Free тарифі — 0 ₸, 2 оператор және айына 50 өтінім.
Jira Service Management қай жерде қолжетімді?
Елдер бойынша қолжетімділік шарттарын Atlassian белгілейді: компания өз блогында 2022 жылғы 31 қазаннан бастап Ресей мен Беларусьтегі клиенттердің лицензияларын ұзартпайтынын хабарлады. TehProf.kz Support Қазақстан мен Ресейдегі клиенттермен жұмыс істейді.
TehProf.kz Support Jira Service Management-тен несімен ерекшеленеді?
Jira Service Management Jira-дағы әзірлеумен байланыста мықты. TehProf.kz Support — мессенджерлердегі клиенттермен хат алмасуда, Битрикс24 ішінде жұмыс істеуде және тариф үшін теңгемен төлемде.
Анықтамада толығырақ
- Аналоги Jira Service Management: сравнение и альтернативы
- Service Desk системы: сравнение и выбор
- Help desk и service desk: в чём разница
- Что такое Service Desk простыми словами
- Клиентский портал (обзор)
- Какие есть тарифы?
- Тема: сравнения систем и подходов
Мақалалар орыс тілінде жазылған.
Жаңартылды: 2026 ж. 24 қыркүйек