Регистрация компании без программ
Кратко
Чтобы начать работать в TehProf.kz Support, никакая другая программа не нужна: ни CRM, ни 1С, ни Битрикс24. Компания заводится обычной регистрацией на сайте, а подключать свою программу — дело добровольное, его можно сделать позже или не делать вовсе. Служба без неё работает полностью: заявки, чаты, клиенты, SLA, аналитика.
Для кого
Для руководителя или администратора, который впервые заводит компанию в Support.
Шаг 1. Откройте регистрацию
Откройте регистрацию компании — кнопка «Начать бесплатно» на сайте ведёт туда же.
Шаг 2. Заполните форму или войдите через Google или Яндекс
- Форма: название компании, ваше имя, почта и телефон.
- Google или Яндекс: нажмите кнопку нужного сервиса — имя и почта подставятся из учётной записи, останется дополнить недостающее.
Затем подтвердите регистрацию: код придёт на почту и, если указан телефон, в WhatsApp. После подтверждения компания создаётся с пробным периодом на 14 дней и открывается её панель. Платёжные данные для этого не нужны.
Шаг 3. Доведите компанию до готовности
В панели откройте «Помощь» — блок «Готовность компании» показывает, что уже сделано, по факту, а не по памяти. Обязательных шагов два:
- Дайте клиентам способ написать вам — любой из перечня: мессенджер, почта, телефония, виджет на сайте или клиенты, которые подключаются сами по коду привязки. Хватит одного.
- Заведите первую заявку — она проверяет, что весь путь работает.
Необязательные шаги — своя программа (Битрикс24, amoCRM, 1С) и команда. Они отмечены «по желанию» и готовность не держат: компания без CRM и без сотрудников может быть полностью готова. Весь перечень с инструкциями — в статье Подключения: каналы, программы, клиенты.
Если у вас уже есть Битрикс24
Можно начать и оттуда: установите наше приложение из маркетплейса Битрикс24 — оно откроет ту же регистрацию компании, и портал сразу окажется привязан. Подробнее — Подключение Bitrix24.
amoCRM и 1С подключаются уже после регистрации, из Настройки → Интеграции: установка приложения amoCRM без компании в Support заводит кабинет клиента, а не вашу компанию, а установщик для 1С скачивает администратор зарегистрированной компании.
Помощь со стартом
Не получается или хотите, чтобы показали на вашей задаче, — напишите менеджеру TehProf.kz в WhatsApp +7 705 382 91 47. Цены тарифов — на странице Support; есть бесплатный тариф.
Если вы приводите своих клиентов или перепродаёте наши продукты, после регистрации включите партнёрскую программу — Как стать партнёром TehProf.
Частые вопросы
Сколько длится пробный период и нужна ли карта?
14 дней с момента подтверждения регистрации. Платёжные данные не нужны.
Мы работаем в Битрикс24 — откуда начинать?
Можно с обычной регистрации, а можно установить наше приложение из маркетплейса Битрикс24: оно откроет ту же регистрацию и сразу привяжет портал.
Нужно ли подключать CRM, чтобы начать?
Нет. Служба работает полностью без CRM; Битрикс24, amoCRM или 1С подключаются по желанию.
Нам нужны звонки и переписка WhatsApp — это Support или Dialogs?
Нужна служба поддержки с заявками — начните с Support и подключите в нём WhatsApp. Нужен WhatsApp прямо в вашей CRM — это TehProf Dialogs: обзор Dialogs.
Что дальше
Нужна поддержка, которая так и работает?
TehProf.kz Support собирает обращения из WhatsApp, Telegram, почты и виджета в одну очередь, считает сроки по SLA и показывает, где служба проседает.