Как войти в систему?
Кратко
Войти можно через Bitrix24 (автоматически) или по email/телефону. Портал Bitrix24 подключается к IT-компании кодом подключения.
Способы входа
1. Через Bitrix24
Если ваша компания использует Bitrix24, приложение TehProf.kz Поддержка устанавливается как приложение в маркетплейсе. Вход происходит автоматически — достаточно открыть приложение в Bitrix24.
2. По email или телефону (Standalone)
Перейдите на support.tehprof.kz, нажмите вход и введите email или телефон. Дальше войдите:
- с паролем, или
- через «Войти по коду» — одноразовый код придёт на ваш email или телефон
Если у вас нет аккаунта — обратитесь к администратору вашей компании. Единый аккаунт и все способы входа подробно описаны в статье «Единый аккаунт и способы входа».
3. Код подключения портала Bitrix24
Если приложение открыто в портале Bitrix24, который ещё не подключён к вашей IT-компании, появится экран «Подключение к поддержке». Введите код подключения, который выдаёт ваша IT-компания (8 символов, например KP7M53U7), и нажмите «Подключиться» — портал будет подключён к ней. Если кода нет, IT-компания может там же зарегистрироваться как партнёр.
Частые проблемы
Не могу войти, пишет "Доступ запрещён"
- Убедитесь, что вы открываете правильное приложение в Bitrix24
- Попросите администратора добавить вас как оператора
Забыл пароль (Standalone-вход)
Нажмите «Забыли пароль?» на странице входа и введите email, на который зарегистрирован аккаунт. На него придёт код для сброса пароля.
Связанные статьи
Нужна поддержка, которая так и работает?
TehProf.kz Support собирает обращения из WhatsApp, Telegram, почты и виджета в одну очередь, считает сроки по SLA и показывает, где служба проседает.