Начисления и выплаты партнёра
Кратко
Партнёрский кабинет показывает по каждой продаже: продукт, клиента, сумму продажи, ставку и ваш доход — и в каком состоянии этот доход сейчас. Здесь же — выписка за месяц, выгрузка в CSV и заявка на выплату.
Кто имеет доступ
| Роль | Возможности |
|---|---|
| Администратор компании-партнёра | Видит только продажи своей компании, выгружает выписку, подаёт заявку на выплату, регистрирует клиентов |
| Руководитель, оператор | Раздел недоступен |
| Сотрудник платформы во временном доступе | Видит кабинет, но не подаёт заявку на выплату, не регистрирует клиентов и не меняет реквизиты выплаты — деньгами партнёра распоряжается только сам партнёр |
| Владелец платформы | Одобряет начисления, проводит или отклоняет заявки, закрепляет клиентов за партнёрами |
Где найти
Навигация → Партнёрская программа — блоки «С какой продажи сколько», «Выплаты» и «Регистрация клиента».
Как работает
Откуда берутся продажи
| Источник | Когда появляется строка |
|---|---|
| Оплата в Support | Привлечённая по вашей ссылке компания оплатила подписку или канал |
| Продажа лицензии | Клиент, закреплённый за вами, купил у нас лицензию. Строка — на каждую сделку: одна сделка с несколькими лицензиями — одна строка; несколько сделок по одной лицензии — по строке на каждую |
| Услуга партнёра | Мы выставили клиенту счёт за ваше внедрение, сопровождение или обучение — вам вся сумма услуги |
Продажи лицензий засчитываются с момента закрепления клиента за вами. То, что клиент купил раньше, в кабинет не попадает.
В программе — только наши продукты: Support, Booking, Диалоги WhatsApp (WA connector), подписки WA.tehprof.kz, чат-бот, роботы. Лицензии чужих продуктов (Битрикс24, ChatApp, Sipuni, «Мои звонки», Gulin.kz, SIP connector, Apps) через программу не начисляются. Сделка, в которой наш продукт продан вместе с чужим, тоже не начисляется автоматически — напишите нам, разберём её вручную.
Лицензия начисляется с момента продления: когда сделка оплачена и в карточке лицензии появился новый срок — не раньше чем за 30 дней до оплаты и не позже чем через 30 дней после неё. Одно продление засчитывается одной оплате. Оплачено, но срок ещё не продлён — строка остаётся «Ожидается». Если срок потом вернули к прежнему, начисление снимается строкой «Возврат», а при новом продлении — восстанавливается.
Рекомендация и перепродажа
| Модель | Кто выставляет счёт клиенту | Что получаете вы |
|---|---|---|
| Рекомендация | Мы | Долю с каждой оплаты — строку в таблице |
| Перепродажа | Вы, со своей наценкой | Скидку от нашей цены: вы платите нам нашу цену минус скидку, начислений нет |
Модель указана у каждого закреплённого клиента в блоке «Регистрация клиента». Переключает её владелец платформы по договорённости с вами. Смена модели действует с момента смены: продажа, оплаченная раньше, остаётся по прежней модели.
Ставка
Ставка по каждой модели показана в блоке «Как зарабатывать». В каждой строке записана ставка, действовавшая в момент продажи: если линейка изменится, прошлые строки останутся с прежней ставкой.
Для постоянных партнёров действуют ступени: ставка растёт с числом активных платящих клиентов за последние 12 месяцев. Клиент, которому вернули все деньги, активным не считается. Ступени и ваше текущее число клиентов показаны в блоке «Как зарабатывать».
Состояния дохода
| Состояние | Что значит |
|---|---|
| Ожидается | Продажа есть, клиент ещё не оплатил. Сумма — ожидаемая |
| Начислено | Клиент оплатил, начисление ждёт одобрения |
| Одобрено | Начисление проверено и входит в сумму «К выплате» |
| Выплачено | Деньги отправлены вам |
| Отменено | Продажа сорвалась до оплаты |
| Возврат | Клиенту вернули деньги (или сделка сорвалась) после начисления — строка со знаком минус, вычитается из ближайшей выплаты |
| Снова оплачено | Сорвавшаяся после начисления продажа снова оплачена — строка со знаком плюс, ждёт одобрения |
Выписка за месяц и выгрузка
Отборы: продукт, состояние, период. Поле «Выписка за месяц» ставит период с первого по последний день выбранного месяца. Таблица листается по страницам. Кнопка «Выгрузить CSV» сохраняет все строки отбора целиком, а не только видимую страницу.
Реквизиты для выплаты
Выплачиваем только на счёт индивидуального предпринимателя. Реквизиты берутся из карточки компании: Профиль → Реквизиты (ИИН, наименование ИП, банк, ИИК, БИК, КБе); кнопка «Заполнить в карточке компании» в блоке «Реквизиты для выплаты (ИП)» ведёт туда. Блок показывает, годятся ли реквизиты для выплаты: неверный ИИН, ИИН организации вместо ИП или неверный IBAN подсвечиваются. Без годных реквизитов выплата недоступна. Заявка запоминает реквизиты на момент подачи.
Выплаты
- «Запросить выплату» забирает всю сумму «К выплате» одной заявкой.
- Заявка до конца месяца — выплата до 5–10 числа следующего месяца.
- Если после заявки по какой-то её продаже был возврат, он вычитается из этой же заявки — к переводу придёт сумма за вычетом возврата. Возвраты по другим продажам в эту заявку не входят — они остаются в «К выплате» и учтутся в следующей.
- Зачёт вознаграждения в оплату своей подписки пока недоступен — только выплата на счёт.
- Пока заявка на рассмотрении, вторую подать нельзя. Отклонённая заявка возвращает сумму в «К выплате».
- Можно не запрашивать — сумма копится.
Регистрация клиента
Если вы продаёте клиенту наши лицензии, укажите компанию клиента и комментарий (БИН, портал, продукт) в блоке «Регистрация клиента». После подтверждения владельцем платформы клиент закрепляется за вами, и его покупки появляются в таблице. Одна компания закрепляется только за одним партнёром.
Частые вопросы
Почему сумма в состоянии «Ожидается», хотя клиент сказал, что оплатил?
Состояние меняется сразу, как только оплата отмечена в сделке и лицензия продлена на новый срок. Пока одно из двух не сделано, строка остаётся «Ожидается».
Почему продажа лицензии не появилась в кабинете?
Проверьте, закреплён ли клиент за вами (блок «Регистрация клиента», состояние «Закреплён за вами»), и была ли продажа после даты закрепления.
Можно ли выбрать, какие начисления вывести?
Нет. Заявка забирает всю одобренную сумму — так в выписке не остаётся частично выплаченных продаж.
Связанные статьи
Нужна поддержка, которая так и работает?
TehProf.kz Support собирает обращения из WhatsApp, Telegram, почты и виджета в одну очередь, считает сроки по SLA и показывает, где служба проседает.