API и MCP всех продуктов TehProf: карта для разработчиков
Кратко
У каждого продукта TehProf.kz свой открытый интерфейс для разработчиков: Support — заявки, клиенты, контакты; Dialogs — сообщения WhatsApp; Booking — бронирования. Ключи создаёт администратор в кабинете своего продукта и видит один раз. Ниже — где что лежит.
Карта
| Продукт | Что даёт | Адрес API | Ключ | События к вам | Документация | MCP |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Support | Заявки, сообщения, клиенты, контакты, справочник компаний | https://support.tehprof.kz/api/mcp-internal.php | Bearer-ключ: Настройки → Интеграции → REST API (с тарифа Starter) | Исходящие вебхуки: ticket_created, status_changed, message_added (с тарифа Business) | Интеграция с Support по API, OpenAPI https://support.tehprof.kz/api/openapi.json | https://support.tehprof.kz/mcp |
| Dialogs | Сообщения и файлы WhatsApp, статусы, шаблоны, линии | https://dialogs.tehprof.kz/api/v1/gw/ | gw_…: Настройки → API | message.created, message.updated, message.deleted, статусы доставки, шаблоны | WhatsApp в любой CRM через API, OpenAPI https://dialogs.tehprof.kz/api/v1/gw/schema/ | Нет |
| Booking | Ресурсы, свободное время, брони | https://booking.tehprof.kz/api/public/v1 | bk_live_…: Интеграции → Разработчик → Ключи | reservation.created, reservation.updated, reservation.cancelled | Документация Booking API, OpenAPI https://booking.tehprof.kz/api/public/v1/openapi.json | https://booking.tehprof.kz/mcp |
События Dialogs и Booking подписаны HMAC; у Support подпись HMAC включается в настройках вебхука. Проверяйте подпись на своей стороне.
Что важно знать заранее
- Звонки WhatsApp, записи и расшифровки в чужую CRM через API Dialogs сегодня отдаются по запросу — через менеджера TehProf.kz. В Битрикс24 и amoCRM они уже приходят в карточку.
- Чтение каталога Booking (ресурсы, свободные слоты) работает без ключа по публичному адресу компании; создание брони без ключа требует согласия гостя на обработку данных.
- Ключ — только на сервере. Не кладите его в браузер, в адрес страницы или в код сайта.
- 1С. У Support есть готовое расширение для 1С — Интеграция с 1С. Подключение Dialogs к 1С идёт через программиста 1С и менеджера TehProf.kz.
Подключить ИИ-ассистента (MCP)
MCP — способ подключить Claude, ChatGPT и другие ИИ к сервису, чтобы работать с ним обычными словами.
- Support: один адрес
https://support.tehprof.kz/mcp, вход под своей учётной записью — Подключить своего ИИ (MCP). Справка, тарифы и помощник новичка — без входа по адресуhttps://support.tehprof.kz/mcp/public. - Booking:
https://booking.tehprof.kz/mcp; без ключа — чтение каталога, с ключомbk_live_…— брони.
Для ботов и ИИ: как читать эту справку
Справка открыта. Поиск — GET https://support.tehprof.kz/api/help.php?action=search&q=<запрос>, статья целиком — ?action=article&slug=<раздел/статья>; краткий перечень для ИИ — https://support.tehprof.kz/llms.txt. Через MCP без входа (https://support.tehprof.kz/mcp/public) — инструменты knowledge_search и knowledge_read.
Частые вопросы
Какой API выбрать, чтобы получать WhatsApp в свою CRM?
API Dialogs — WhatsApp в любой CRM через API.
Мы хотим заводить заявки в Support из своей системы
Bearer-ключ Support и действия заявок — Интеграция с Support по API; входящий вебхук — Входящие вебхуки.
Можно ли встроить запись на сайт без программирования?
Да, у Booking есть готовый виджет и страница записи — TehProf Booking: запись и интеграции.
Связанные статьи
- Интеграция с Support по API
- WhatsApp в любой CRM через API
- TehProf Booking: запись и интеграции
- Исходящие вебхуки
Нужна поддержка, которая так и работает?
TehProf.kz Support собирает обращения из WhatsApp, Telegram, почты и виджета в одну очередь, считает сроки по SLA и показывает, где служба проседает.